日頃よりダイアナオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
5/1以降ご注文いただいた中で、下記のようなご注文分をクレジットカードの不正利用と判断し、誠に勝手ながらキャンセル対応させていただきました。
■注文者の氏名とフリガナの不一致
■住所の番地記載なし
■記載・登録の電話番号、メールアドレスに連絡がつかない
■その他ご本人様の確認ができない

キャンセル対応させて頂いたご注文分で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合はお手数をお掛け致しますが、再度ご入力情報に間違いがないか確認し、ご注文頂きますようお願い致します。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

また、今後は他人の氏名、住所、連絡先、クレジットカードの不正利用による悪質な注文と判断した場合、また悪質な注文の可能性を否定できない場合、以下の対応をさせていただきます。
◇ご注文後に電話やメールにてご本人確認をさせていただくことがございます。
◇ご登録の連絡先（電話番号やメールアドレスなど）に連絡が取れず、ご注文日から14日以内にご本人様確認が出来ない場合はご注文はキャンセルさせていただきます。

今後とも安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。

ダイアナ オンラインショップにて数量限定で販売しておりました「セルディア トライアルセット」ですが、ご好評につき完売いたしました。
ご愛顧頂きまして誠にありがとうございました。

ダイアナ オンラインショップをご利用いただき誠に有難うございます。

「セルディア トライアルセット」のお届けにおきまして、後日(10日～2週間後)のお届けとなることをご案内いたします。

心待ちにされていらっしゃったお客様には、お待ちいただくこととなり申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

新商品ピュアドロップ エッセンスにおきまして、
下記の通り出荷個数制限を実施させていただきますのでご案内いたします。

・2本以上ご注文いただいた方が対象
・3/1～受注分：お一人様「1本」の出荷
・4/10再入荷後：順次発送

先行販売において多くの皆様から絶賛のお声をいただいている中、
お待たせする形になってしまいますが皆様のご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

現在全国的な降雪による交通規制等により
荷物のお届けに遅れが生じております。

このため、通常よりお届けに日数を要する可能性、配達希望日時に商品をお届けできない可能性がございます。

お届け情報の詳細は、発送完了メールに記載されている各配送業社のお問い合わせ番号にて
直接ご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう
お願い申し上げます。

ダイアナ オンラインショップ



2022年12月28日(水)19:00～2023年1月5日(木)9:30まで年末年始休業のため休ませていただきます。

●お電話によるお問い合わせ
12月28日(水)は、9:30～19:00まで
1月5日(木)は、9:30より受付を開始いたします。

●Eメールによるお問い合わせ
12月28日(水)18:00以降にいただきましたお問い合わせには、1月5日(木)以降、順次お返事させていただきます。

なお、12月28日(水)の電話窓口は、19:00まで受け付けておりますので、お急ぎのお客様は、お手数ですがお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが、お問い合わせの受付は
2022年12月28日(水)19:00～2023年1月5日(木)9:30まで年末年始休業のため休ませていただきます。

●お電話によるお問い合わせ
12月28日(水)は、9:30～19:00まで
1月5日(木)は、9:30より受付を開始いたします。

●Eメールによるお問い合わせ
12月28日(水)18:00以降にいただきましたお問い合わせには、1月5日(木)以降、順次お返事させていただきます。

なお、12月28日(水)の電話窓口は、19:00まで受け付けておりますので、お急ぎのお客様は、お手数ですがお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。