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NEWS

新着情報

2024/09/30
【お知らせ】ダイアナ オンラインショップ システムメンテナンス情報

下記日程におきまして、「ダイアナ オンラインショップ(通販サイト)」のシステムメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス中サイトをご利用いただけませんのでご注意ください。
【日時】 2024年10月1日(火) AM2:00~AM7:00(予定)
メンテナンスが終わり次第オープンになるため、前後する場合がございます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

2024/09/11
【お詫び】『セルディア ミール 3種きのこのスープごはん』発売延期のお知らせ

平素よりダイアナをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

明日より発売を予定しておりました「セルディア ミール 3種きのこのスープごはん」につきまして、誠に恐縮ながら、生産上の都合により商品を出荷することが難しい状況となっており発売を延期させていただきます。
再生産分の発売については11月~12月の発売を目指しております。
発売日が確定次第、改めてご案内させていただきます。
ご期待いただいていたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2024/08/21
ノエマ プロ ボディエステX 発売日延期のお知らせとお詫び

8月22日(木)より数量限定販売でご案内しておりました「ノエマ プロ ボディエステX」の発売日につきまして、皆さまに安全・安心して本商品をご使用していただく上で一部使用方法に問題が生じた為、誠に申し訳ございませんが販売を延期させていただく運びとなりました。

販売を楽しみにお待ちいただいていた皆さまには大変ご迷惑をお掛け致しますこと、心よりお詫び申し上げます。

発売日の日程は確定次第、後日改めてご案内申し上げます。

1日でも早い続報のご案内に向けて調整を行っております。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

2024/08/14
配送時間指定不可地域 一覧に関して

佐川急便では下記の地域では配送時間指定ができかねます。
予めご了承ください。
該当地域はこちら

2024/06/26
トステア成分がテレビで紹介されました!

朝の情報番組をはじめ、様々な情報番組にてトステア成分特集が放送されております!

弊社商品もトステア成分を配合したシャンプー・トリートメント・アウトバスミルクなどご紹介しております。
急激に購入されているため、ぜひ、この機会にお試しくださいませ

トステア配合商品はこちら

2024/06/21
体験型美容テーマパーク「Yodobloom」にダイアナが出展中!

6月21日より、西部池袋駅一階中央改札前Yodobloom池袋店にて、ダイアナのコスメティック商品がお試しいただけます!
今、様々な情報番組でも取り上げられており、話題沸騰中のYodobloom
現在お試しできるダイアナ商品を一覧にしましたので、ぜひご確認ください
特集ページはこちら

2024/06/01
【重要なお知らせ】模倣品への注意喚起

フリマアプリのメルカリにおいて、ダイアナのお客様が購入されたヘルツバイン NO.260 レディース(ブラック L)の製品パッケージや商品を精巧にコピーした製品が確認されました。模倣品の特徴として、下記の点が確認されています。
・バーコードシールの品番とサイズが合っていない

・外側のPP袋(透明の袋)の開封口が上下逆さまになっている

・商品の丈が短い

・サイズを示す色糸が白い


ダイアナ本社は、模倣品製造元の調査、およびメルカリに対し情報開示請求と出品差し止め請求を申し立てています。

お客様にとって大切なダイアナのお道具は、ダイアナサロンでのみ購入が可能であり、カウンセリングの提供を以ってしてお客様にご愛用いただいています。模倣品には本来備えている機能性の欠如があり、ダイアナ商品とはまったく異なります。なお、ダイアナサロン以外での商品入手に関しては、当該商品に瑕疵があったとしても交換や補償は受けることができません。

あらためてご愛用者の皆様には、ダイアナサロンまたはダイアナオンラインショップといった正規ルートでのご購入をお守りいただくと共に、決して正規ルート以外での商品購入はされないようご案内をお願い申し上げます。

ダイアナが有する知的財産権を侵害する行為、ならびに不正競争に該当する行為に対しては、法律に基づいて厳しく対応する方針で取り組んでおります。したがって、今回の模倣品製造・販売・取扱いといった行為に対しては、確認次第、法的な対応を行うことも視野に、引き続き対応を進めて参ります

2023/05/26
【お知らせ】不正注文と見られる注文のご対応について

日頃よりダイアナオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
5/1以降ご注文いただいた中で、下記のようなご注文分をクレジットカードの不正利用と判断し、誠に勝手ながらキャンセル対応させていただきました。
■注文者の氏名とフリガナの不一致
■住所の番地記載なし
■記載・登録の電話番号、メールアドレスに連絡がつかない
■その他ご本人様の確認ができない

キャンセル対応させて頂いたご注文分で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合はお手数をお掛け致しますが、再度ご入力情報に間違いがないか確認し、ご注文頂きますようお願い致します。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

また、今後は他人の氏名、住所、連絡先、クレジットカードの不正利用による悪質な注文と判断した場合、また悪質な注文の可能性を否定できない場合、以下の対応をさせていただきます。
◇ご注文後に電話やメールにてご本人確認をさせていただくことがございます。
◇ご登録の連絡先(電話番号やメールアドレスなど)に連絡が取れず、ご注文日から14日以内にご本人様確認が出来ない場合はご注文はキャンセルさせていただきます。

今後とも安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。

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