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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者

【会社名】株式会社ダイアナ
【所在地】〒151-0063 東京都渋谷区富ヶ谷1-35-23
【電話番号】03-3466-1144
【代表者又は通信販売に関する業務の責任者の氏名】代表取締役社長 徳田 充孝

ご注文方法

インターネット(PC・携帯電話)でのご注文となります。
[ご注文の限度額について]
1回のご注文限度額は400,000円(税込)未満です。予めご了承ください。

ご注文有効期限

商品販売期間中いつでもご注文いただけます。
期間販売等の制限がある商品については、予めその旨を表示させて頂きます。

販売価格

商品毎に表示しています。
(販売価格は本体価格および税込価格を表示しています。)

販売数量

1個から承ります。
(なお、商品は充分用意しておりますが、同一商品に注文が殺到した際には品切れになることもございますので、予めご了承ください。)

お支払について

商品代金のお支払いは、ご注文画面でお申し込み内容を確定する際に以下に記載する方法で決定し、代金のお支払い時期は支払い方法により異なります。
お支払い方法は、(1)代金引換払い(2)弊社指定のクレジットカード決済のいずれかによってお支払い頂けます。
(1)代金引換払い
商品お届け時にお支払いください。
商品代金30,000円(ご契約税込金額)以下は、一律300円+消費税をお客様にご負担頂きます。
※一部予約品など発送日が異なる商品を同時にお求めの場合の代金引換手数料計算は、発送日ごとのご契約税込金額による計算となります。
(2)各種クレジットカード決済
各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からお引き落としとなります。

商品の引渡時期

原則として、ご注文受付後、通常1週間程度で商品をお届けいたします。

配送先

日本国内に限ります。

送料

送料は全国一律で500円+消費税がかかります。
但し、1回のお買い上げのショッピングメンバー割引適用前の商品合計金額が10,000円(本体価格合計)以上で送料は無料となります。
※一部予約品など発送日が異なる商品を同時にお求めの場合の送料計算は、発送日ごとの商品合計金額による計算となります。
※送料は商品キャンセル時のご返金対象外となります。

商品代金・送料等以外に負担すべき内容及び必要料金

1. 代金引換手数料
お支払方法で「代金引換」払いを選択された場合には、代金引換手数料一律300円+消費税をご負担頂きます。
但し、1回のお買い上げ金額が30,001円以上(ご契約税込金額)で代金引換手数料は無料となります。
※一部予約品など発送日が異なる商品を同時にお求めの場合の代金引換手数料計算は、発送日ごとのご契約税込金額による計算となります。
※代金引換手数料は商品キャンセル時のご返金対象外となります。
2. 再発送時手数料
お客様のご都合により商品をお受け取りいただけずに後日再発送となった場合、元のお支払合計金額に1,000円+消費税(往復の送料)を加算して請求させていただきます。

商品の交換・返品について

・交換はお受けしておりません。注文内容を予めご確認ください。
・商品の返品については、未開封品に限り、商品到着後30日以内は受け付け致します。返品手続きについては、ご所属のサロン経由かダイアナへの直接返品が選択出来ます。何れも「お届け商品のご案内」に記載の方法をご確認のうえ、手続きをお取り下さい。ただしダイアナ美術館で取り扱っている商品の返品はお受けしておりませんのでお申込みの際には十分ご注意ください。
・返送料は、お客様のご負担となります。
・返品のみ受け賜ります(交換は一切お受けできません)。
但し、下記の事由に該当する場合は返品をすることができませんので、予めご了承ください。
(1)商品到着後30日(商品到着日を含む)を経過した商品
(2)お客様が汚損または破損した商品
(3)開封した商品、及び商品タグを外した商品
(4)ダイアナ美術館ほか返品対象外の商品
・商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足、未着等があった場合は、通販専用フリーコールへお問い合わせください。
・返品の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
・クレジットカード決済をされた場合、商品代金は一旦引き落とされます。返品による商品代金の過不足は、後日の清算となります。その他の決済方法を含め、詳細は通販専用フリーコールまでお問い合わせください。
・その他、何かご不明な点等がございましたら、通販専用フリーコールまでお気軽にお問い合わせください。

商品の瑕疵による返品について

・商品の品質等には十分な配慮をしておりますが、万一、お届け商品に欠陥があった場合は、お手数ですがご所属のサロン及び通販専用フリーコールまでご連絡をお願いいたします。
その後、商品をごお送りいただく場合は、着払いでご返送ください。
・商品の瑕疵による返品については、ご負担頂いた配送料、代金引換手数料につきましてはご返金させて頂きます。
但し、下記の事由に該当する場合は返品をすることができませんので、予めご了承ください。
(1)商品到着後にお客様が汚損または破損した商品
(2)お客様がお直しまたはクリーニングした商品

定期お届けコースについて

・やむなく、スキップ(お休み)や解約をする場合は、通販専用フリーコールへご連絡ください。
スキップ(お休み)については、連続2回以上はお受けいたしません。詳しくは、通販専用フリーコールまでお問い合わせください。
・万が一、お客様の事情で商品をお受取になれなかった場合は、弊社に商品が返送され次第キャンセル手続きを行います。また、お受取りになれない状況が継続したときは、弊社にて解約手続きをさせていただく場合があります。予め、ご了承ください。

  • お問い合わせ窓口
  • 通販専用窓口
    フリーコール 0120-11-3364
    平日 9:30~19:00 土 ~18:00
    (携帯・PHS可)
  • ご注意
  • ※ご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社の定める約款に基づき対応いたします。
    ※お受取辞退・ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料は、お客様にご負担いただきます(一律500円+消費税)。
    ※普通郵便等、発送した証明が残らない形態で返送された場合、発送中の紛失や誤配、破損などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので何とぞご了承ください。

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